I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI SAKURA VIỆT NAM
Sakura Việt Nam luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà Quý khách đã đặt. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:
1. Đối với khách hàng nội thành TP.HCM
- Quý khách trong nội thành TP.HCM khi mua hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao hàng tận nơi hay chuyển phát nhanh tùy theo địa điểm và yêu cầu của quý khách.
- Với đơn hàng trong nội thành TP HCM: Mỹ phẩm Mai Hân miễn phí giao hàng ở Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp và Quận 1, các quận còn lại tùy theo vị trí sẽ thu phí từ 20-30k.
2. Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác
- Khách hàng ở ngoài địa phận TP.HCM sẽ nhận được hàng thông qua đường bưu điện.
- Với đơn hàng ngoại tỉnh: Mỹ phẩm Mai Hân có thu phí thu hộ là 30k/ 1 đơn hàng.
3. Thời gian giao hàng
- Sakura Việt Nam sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển thường mất ít nhất 1- 5 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết) và còn tùy theo khu vực.
- Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Sakura Việt Nam nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách.
.jpg)
Giao hàng nhanh, uy tín
Lưu ý: Sakura Việt Nam có quyền bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước. Áp dụng trong trường hợp ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của Quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao không thành công thì công ty sẽ liên hệ lại lần 2 với Quý khách. Nếu lần 2, không có phản hồi từ phía khách hàng thì đơn hàng sẽ bị hủy. Quá 2 lần thì đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Quý khách muốn kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không. Nếu có thì xin Quý khách vui lòng giữ biên lai vận chuyển để kiểm tra lại.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách!!!
II. PHƯONG THỨC THANH TOÁN COD
COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền) là phương thức thanh toán bằng cách đưa tiền trực tiếp cho người vận chuyển ngay sau khi nhận được hàng. Trường hợp này, Quý khách có thể phải tốn thêm phí chuyển tiền nếu đơn hàng của quý khách không thỏa mãn các điều kiện miễn phí vận chuyển.
Quy trình COD
Phương thức thanh toán COD
Các bước thanh toán bằng COD
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán COD khi đặt hàng.
Bước 2: Chuyên viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 24h. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận.
Bước 3: Sau khi kiểm tra, xác nhận tình trạng đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng đến quý khách.
Bước 4: Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán theo hoá đơn từ nhân viên giao hàng. Trường hợp vắng mặt khi giao hàng, quý khách có thể nhờ người nhận thay và thanh toán.
Thanh toán trực tiếp
Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách vui lòng qua Showroom để thanh toán và nhận hàng.
Sakura Beauty Solution
166 Nguyễn Văn Thương (D1 cũ), Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Tel: 1900 2059
E-mail: contact@maihan.com.vn
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAI HÂN
Số tài khoản: 136025269 - Ngân hàng ACB - CN Kiến Thiết.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi Quý khách chuyển tiền vào những tài khoản được niêm yết ở trên. Sau khi nhận được tiền và thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý giao dịch trong vòng 24 giờ.
